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Información legal

Política de privacidad

Cómo tratamos tus datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Los que nos facilitas en el formulario de contacto o por correo electrónico o teléfono: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y el contenido de tu mensaje. Si eres cliente, además, los datos necesarios para prestarte el servicio y facturarlo. También se tratan datos técnicos de la navegación, como se explica en la política de cookies.

3. Finalidades

  • Atender tus solicitudes de contacto y de diagnóstico. Los datos que envías desde el formulario se registran en nuestro sistema de gestión de clientes (CRM) para responderte y hacer el seguimiento de tu solicitud.
  • Gestionar la relación comercial con nuestros clientes: presupuestos, contratos, prestación de los servicios, soporte, facturación y cumplimiento de las obligaciones legales asociadas.
  • Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, solo si nos has dado tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento.
  • Medir el uso de este sitio web con Google Analytics (páginas visitadas, procedencia de las visitas, dispositivo y ubicación aproximada), en datos agregados, para mejorar sus contenidos. Solo si aceptas las cookies opcionales.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

4. Legitimación

  • Solicitudes de contacto y diagnóstico: la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al enviarnos la solicitud (art. 6.1.a RGPD).
  • Relación con clientes: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
  • Comunicaciones comerciales: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
  • Analítica web: tu consentimiento al aceptar las cookies opcionales (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). Puedes retirarlo en cualquier momento desde las preferencias de cookies.

5. Conservación

Conservamos los datos de las solicitudes mientras sean necesarios para atenderlas y hacer su seguimiento comercial, y los suprimimos si no llegan a convertirse en una relación comercial y nos lo pides. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil) y para atender posibles responsabilidades. Los datos para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria).

Acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato conforme al artículo 28 del RGPD, los proveedores que nos prestan servicios necesarios, en particular el proveedor de alojamiento de este sitio web y de nuestro sistema de gestión: Contabo GmbH, con servidores en la Unión Europea.

Si aceptas las cookies opcionales, los datos de navegación los trata también Google Ireland Limited, como proveedor del servicio Google Analytics.

7. Transferencias internacionales

No realizamos transferencias internacionales de los datos de contacto y de clientes: se alojan en servidores situados en la Unión Europea.

Si aceptas las cookies opcionales, los datos de navegación que recoge Google Analytics pueden transferirse a Google LLC, en Estados Unidos. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., reconocido por la Comisión Europea como garantía de un nivel de protección adecuado.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@dcsolucionsinformatiques.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Si es necesario para identificarte, te pediremos que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Última actualización: 7 de octubre de 2026.